Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Когда вы взаимодействуете с нашей платформой, мы можем получать разные типы информации. Всё зависит от того, как именно вы пользуетесь нашими услугами.

Информация, которую вы даёте сами

• Имя, фамилия и контактные данные при регистрации на курсы
• Адрес электронной почты для связи и уведомлений
• Номер телефона для экстренных случаев и важных оповещений
• Информация об образовании и профессиональном опыте
• Детали платежей при оформлении подписки на курсы
• Комментарии и отзывы о занятиях

Данные, собираемые автоматически

• Данные о вашем устройстве и операционной системе
• Информация о том, какие страницы вы посещаете и сколько времени там проводите
• География доступа для адаптации контента
• Cookies и похожие технологии отслеживания

2. Зачем нам ваши данные

Мы не собираем информацию просто так. Каждая часть данных служит конкретной цели, связанной с предоставлением образовательных услуг.

Иногда мы можем информировать вас о новых курсах или специальных предложениях. Но только если вы сами согласились получать такие письма. В любой момент можно отписаться.

3. Как мы защищаем информацию

Безопасность данных — не формальность. Мы применяем современные методы защиты, чтобы предотвратить утечки и несанкционированный доступ.

• Все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS с шифрованием
• Персональная информация хранится на серверах с многоуровневой системой безопасности
• Доступ к базам данных есть только у проверенных сотрудников
• Мы регулярно проводим аудит систем и обновляем защиту
• Платёжные данные обрабатывают сертифицированные провайдеры

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Но иногда делимся информацией с партнёрами, которые помогают нам работать. Это всегда происходит в рамках строгих соглашений.

С кем мы можем делиться данными:

• Платёжные системы для обработки транзакций
• Облачные сервисы для хранения материалов курсов
• Email-провайдеры для отправки уведомлений
• Аналитические платформы для изучения поведения пользователей
• Юридические и бухгалтерские службы при необходимости

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности. Они могут использовать ваши данные только для выполнения своей работы и обязаны защищать их так же серьёзно, как и мы.

Если того требует закон — например, по запросу государственных органов Словакии — мы обязаны предоставить информацию. Но такое происходит редко и только в рамках законных процедур.

5. Ваши права и как ими воспользоваться

GDPR даёт вам конкретные права в отношении персональных данных. Мы уважаем эти права и готовы помочь их реализовать.

Право на доступ к данным

Можете запросить копию всей информации, которую мы о вас храним. Обычно мы отвечаем на такие запросы в течение 15 рабочих дней.

Право на исправление

Заметили ошибку в ваших данных? Напишите нам, и мы быстро всё поправим. Точная информация важна для нормальной работы с платформой.

Право на удаление

Хотите, чтобы мы стёрли вашу информацию? В большинстве случаев это возможно. Исключения — когда данные нужны для выполнения договора или требуются по закону. Например, финансовую отчётность мы обязаны хранить определённое время.

Право на ограничение обработки

Можете попросить временно приостановить обработку ваших данных. Это полезно, если вы оспариваете точность информации или законность её использования.

Право на переносимость

Хотите забрать свои данные и перенести их к другому провайдеру? Мы предоставим вам информацию в структурированном формате, который легко обработать.

6. Сколько мы храним данные

Мы не держим информацию вечно. Сроки хранения зависят от типа данных и причин их сбора.

• Данные активных студентов — пока действует подписка плюс два года после
• Финансовые документы и счета — 10 лет согласно требованиям Словакии
• История переписки по поддержке — три года с момента последнего обращения
• Аналитика и статистика — в обезличенном виде без ограничений
• Маркетинговая база — до момента, когда вы отпишетесь

После истечения срока данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии. Процесс занимает до 90 дней с момента принятия решения.

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту запоминать ваши предпочтения и работать быстрее.

Типы cookies, которые мы применяем:

• Необходимые cookies — без них сайт не сможет нормально функционировать. Они хранят данные сеанса и настройки безопасности.
• Функциональные cookies — запоминают ваш выбор (язык интерфейса, регион) и делают работу удобнее.
• Аналитические cookies — помогают понять, как посетители используют сайт. Эти данные обезличены.
• Маркетинговые cookies — показывают релевантную рекламу. Устанавливаются только с вашего согласия.

В настройках браузера можно управлять cookies — заблокировать все или выборочно. Но имейте в виду: без необходимых cookies некоторые функции сайта перестанут работать.

8. Данные несовершеннолетних

Наши курсы рассчитаны на взрослую аудиторию. Мы не собираем намеренно информацию о детях младше 16 лет без согласия родителей.

Если обнаружим, что случайно получили данные несовершеннолетнего, немедленно удалим их. Родители или опекуны могут связаться с нами, если заметят, что ребёнок зарегистрировался без разрешения.

Для студентов 16-18 лет мы можем требовать письменное согласие родителей на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Словакии.

9. Международная передача данных

Некоторые наши партнёры находятся за пределами Европейского Союза. Когда мы передаём им данные, обеспечиваем адекватный уровень защиты.

• Используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией
• Работаем только с компаниями, сертифицированными по международным стандартам
• Минимизируем объём передаваемых за границу данных
• Регулярно проверяем соблюдение партнёрами требований защиты

Если у вас есть вопросы о конкретных странах или партнёрах, с которыми мы сотрудничаем, пишите — расскажем подробнее.

10. Изменения в политике

Эта политика может меняться. Законодательство развивается, наши процессы тоже. Когда вносим существенные изменения, обязательно уведомляем пользователей.

Уведомление приходит на email, который вы указали при регистрации. Также обновляем дату вверху этой страницы. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.

Продолжая пользоваться нашими услугами после обновления политики, вы соглашаетесь с новыми условиями. Если они вас не устраивают — можете удалить аккаунт.